CALL CENTER : 0857 39511016
Company Profile
K-Vision adalah perusahaan TV
berlangganan berbasis Prabayar di bawah Group of Television Kompas
Gramedia. K-Vision dipersiapkan sebagai salah satu TV berlangganan
dengan latar belakang media yang kuat, dan akan merubah paradigma
konsumen Indonesia.
Saat ini banyak TV berlangganan di
Indonesia yang mengandalkan harga murah dan channel beragam. K-Vision
hadir dengan 3 tipe dekoder yaitu, C1000, K1000 dan K1100. Masing-masing
dekoder tersebut mempunyai teknologi berbeda-beda dan mempunyai target
market tersendiri.
K-Vision "ON TERUS!" Artinya, dengan membeli dekoder K-Vision, konsumen akan dapat menikmati beberapa channel tanpa harus melakukan Top Up atau isi ulang, selamanya.
K-Vision "ON TERUS!" Artinya, dengan membeli dekoder K-Vision, konsumen akan dapat menikmati beberapa channel tanpa harus melakukan Top Up atau isi ulang, selamanya.
VISI
K-Vision memiliki visi menjadi
Televisi Berlangganan yang memberikan tayangan penuh hiburan, informasi,
edukasi dan inspirasi sebagai langkah untuk mencerdaskan masyarakat
Indonesia.
MISI
- Menyajikan program-program siaran unggulan, baik tayangan lokal maupun internasional, yang penuh dengan hiburan, inspirasi, informasi, dan ilmu pengetahuan di segala aspek kehidupan.
- Menjadi mitra setiap keluarga dan pemerintah Indonesia dalam pembangunan negara, melalui teknologi dan program-program yang bermutu.
FAQ
| Q : | Apakah K-Vision itu? |
| A : | K-Vision adalah operator / penyedia jasa layanan Pay TV atau TV Berbayar. Dengan menggunakan K-Vision Anda dapat menikmmati berbagai tayangan channel premium mancanegara (contoh: saluran film seperti RTL CBS Entertainment, RTL CBS Extreme, K-Plus, FOX Movies Premium, saluran anak seperti Disney, Disney Jr, Cartoon Network, dll). Selain itu K-Vision juga menyajikan tayangan pendidikan dan tayangan yang diproduksi sendiri oleh K-Vision (seperti Bola Indonesia, Pop Channel dan ON Channel). |
| Q : | Termasuk ke dalam group perusahaan apakah K-Vision itu? |
| A : | Kompas Gramedia Group |
| Q : | Bagaimana cara memperoleh informasi layanan dari K-Vision? |
| A : | Melalui website: www.k-vision.tv atau layanan pelanggan 021-500828. |
| Q : | Apa saja tipe parabola yang tersedia dari K-Vision? |
| A : | Parabola C-Band (baik bahan solid maupun jaring dengan ukuran 1.6 m) dan parabola KU-Band (ukuran 60 - 80 cm) |
| Q : | Dimana saja bisa melakukan pembelian perangkat K-Vision? |
| A : | Di toko / merchant yang menjadi agen resmi K-Vision |
| Q : | Apa saja paket layanan yang disediakan oleh K-Vision? |
| A : | K-Vision Bromo & K-Vision Cartenz |
| Q : | Seperti apakah metode berlangganan K-Vision? |
| A : | Metode berlangganan K-Vision beli putus (peralatan milik pelanggan) |
| Q : | Apa saja kelengkapan dari paket peralatan K-Vision yang didapat? |
| A : | Peralatan yang didapat berupa Dekoder - Remote - Dish & LNB - Kabel RCA - Adapter - Kabel Coax |
| Q : | Apakah dekoder memiliki masa garansi? |
| A : | Ya, garansi dekoder selama 12 bulan/1 tahun |
| Q : | Bagaimana cara claim garansi? |
| A : | Pelanggan datang ke outlet K-Vision dengan membawa kartu garansi |
| Q : | Berapa saja denominasi voucher yang tersedia di K-Vision? |
| A : | Denominasi voucher yang tersedia Rp 50.000 & Rp 100.000 |
| Q : | Dimana saja dapat membeli voucher K-Vision? |
| A : | Voucher dapat dibeli di Kantorpos & Agenpos, PPOB (ARINDO), ATM BCA dan jaringan dealer K-Vision yang tersebar di seluruh Nusantara |
| Q : | Jika sudah tidak melakukan Top Up voucher untuk jangka waktu lama, apakah masih memungkinkan untuk Top Up kembali? |
| A : | Ya. |
| Q : | Jika ada gangguan dari layanan K-Vision, kemana harus menyampaikan keluhan? |
| A : | Pelanggan dapat menyampaikan keluhan ke Customer Service K-Vision di 500828 |
| Q : | Apakah perangkat K-Vision dapat di paralelkan ke ruangan lain? |
| A : | Tidak bisa |
| Q : | Apakah kepemilikan perangkat K-Vision dapat dialihkan ke orang lain? |
| A : | Ya, dengan syarat dan ketentuan yang berlaku |
| Q : | Biaya apa saja yang harus dikeluarkan untuk proses pengalihan kepemilikan? |
| A : | Tidak ada |
VOUCHER
PENGECEKAN NO. PELANGGAN
Untuk mengetahui No. Pelanggan Anda, ketik :KVN<SPASI>CEK#SERIAL_STB
Contoh :
KVN CEK#C1A1400000000
TOP UP VOUCHER FISIK
Untuk mengisi saldo Anda, ketik :KVN<SPASI>TOPUP#NO_PELANGGAN#PIN_VOUCHER
Contoh :
KVN TOPUP#110000001#12345678901234
PENGECEKAN SALDO
Untuk mengetahui jumlah saldo Anda, ketik :KVN<SPASI>SAL#NO_PELANGGAN
Contoh :
KVN SAL#110000001
AKTIVASI PAKET
Untuk mengaktivasi paketyang Anda inginkan, ketik :KVN<SPASI>PKT#NAMA_PAKET#NO_PELANGGAN
Contoh :
KVN PKT#VAGANZA#110000001
Format SMS
Format SMS dikirim ke:99333 untuk Provider Telkomsel dan Indosat,
9333 untuk Provider 3.
Alternatif layanan SMS untuk SEMUA PROVIDER
kirim ke 08159-500-828.
Setiap format SMS harus menggunakan huruf besar.
- Pastikan Anda sudah mengetahui nomor pelanggan.
- Apabila terjadi kesalahan pada pengisian saldo, uang yang sudah masuk tidak dapat dikembalikan.
- Apabila terjadi kesalahan pada aktivasi paket, paket yang sudah dipilih tidak dapat dibatalkan.
- Masa berlaku paket adalah 30 hari.
Voucher K-Vision bisa didapatkan di:
dan jaringan dealer yang tersebar di seluruh Indonesia.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar